Política de envío
Política de Envíos
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido una vez que este haya sido procesado.
2. Tiempos de entrega
Realizamos envíos a todo el mundo. El tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles desde la fecha de envío, lo que supone un total aproximado de 12 días hábiles desde la realización del pedido.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como aduanas, festivos locales o situaciones excepcionales.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
4. Aduanas e impuestos de importación
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y otros cargos según la legislación del país de destino. Estos gastos corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionados por datos incorrectos.
6. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en emoping@startmail.com y lo resolveremos lo antes posible.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, escríbenos a emoping@startmail.com.